1.什么是輕貨、重貨？
如（長×寬×高）m=方數，如果計算出來的方數×200＞貨物實際重量，屬于輕貨；如＜實際重量，則屬于重貨。1方=200kg。
2.如何發貨？
可通過官網在線QQ、郵件、電話、QQ、微信、網點等多種渠道進行下單發貨。
3.怎么查詢貨物狀態？
官網輸入查詢單號、致電統一服務熱線、致電客服（QQ、微信等聯系方式）及業務人員均可查詢。
· 官網查詢：首頁查詢欄查詢
· 在線QQ：
· 全國客服電話：0755-23571536
4.中宏結算方式有哪些？
支持月結、現付、提付、多方支付。
5.如何辦理提貨？
· 網點自提貨物，憑我司的貨物托運單號及收貨人身份證到我司指定的網點提貨。· 選擇送貨上門服務，我司將為您送貨上門。
6.貨物為易碎品，發貨時應注意哪些問題？
保證外包裝完好，避免貨小包裝大、內物未裝滿，包裝內的間隙用泡沫、海綿等具備保護作用的材料填充；包裝外必須打木架進行固定，貼上易碎標簽及方向指示標志等。
7.特殊貨物托運有哪些注意事項？
政府規定憑證運輸的特殊貨物，必須向有關部門辦理準運手續后方可運輸，證明由客戶提供。如活體動植物（汽運禁止收運，空運憑證運輸）、木材（當地林業局辦理木材運輸證方可運輸）。
