1.貨物出險后由誰索賠？

貨物出險后由發貨方提交資料索賠（如由收貨方索賠，需要發貨方提供權益轉讓書），資料齊全后2個工作日答復1周內賠付。

2.貨物出險后，需提拱那些理賠資料？

?貨損照片：

①全景照（概覽照）：拍攝整票貨物或整件貨物（顯示貨物標簽）；
②受損貨物整體照：拍攝受損貨物,放置圖標或比例尺對比拍攝；
③受損貨物重點部位照：受損貨物重點部位照片（一組照片：多方位、多角度拍攝）。

?簽收單

?托運單

?貨物價值證明：發票、購銷合同或者訂購單

?索賠人身份證復印件

注：未盡事宜以合同及客服處理意見說明為準。

3.責任免除情況

?因不可抗力（包括但不限于自然災害、政府行為、戰爭等社會異常事件）造成貨物損壞、短缺、滅失、污染、變質或遲延交付；

?因貨物本身的自然性質、質量瑕疵或缺陷、合理損耗等造成的損失；

?由于托運人故意或過失導致損失；

?承運過程中發生的一切間接損失（包括但不限于對所托運貨物的收益、利潤、實際用途、特殊商業價值）；

?申報不實或遺漏重要情況造成的貨物毀損或罰沒的；

?運輸包裝完好而貨物短少或損壞。

4.中宏理賠服務有什么優勢？

我司擁有一支專業理賠管理團隊，與國內外大型保險公司長期合作，最大限度的彌補你的損失，解決你的后顧之憂，我們以“主動、高效、準確、合理”的原則，在各營業部門設立專人理賠服務人員為您服務，耐心做好你的理賠服務工作，確保保險理賠服務質量。